Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mars 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Hellobabe. La présente politique a pour objet de vous informer, de manière transparente, sur la nature des données collectées, les raisons de leur collecte et la façon dont elles sont traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Identité du responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par :
MSJF — Micro-entreprise
SIREN : 889 907 895
Adresse : 2 rue des Pâquerettes, 94140 Alfortville, France
E-mail : support@hellobabe.co
Le responsable du traitement est l’éditeur du site Hellobabe.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion de vos commandes, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de commande et de paiement (traitées via des prestataires sécurisés)
- Adresse IP et données de navigation (via cookies)
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Hellobabe. Elles sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés (Shopify Payments, PayPal).
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion du service client et des retours
- Communication liée à vos commandes (confirmation, suivi, support)
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
- Envoi d’e-mails marketing (uniquement avec votre consentement préalable)
4. Base légale du traitement
Les traitements de vos données sont fondés sur les bases légales suivantes :
- L’exécution d’un contrat : traitement de votre commande et gestion de la relation commerciale
- Votre consentement : inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels
- Les obligations légales : facturation, comptabilité et archivage réglementaire
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires strictement nécessaires à l’exécution des services, notamment :
- Shopify — plateforme e-commerce et gestion des commandes
- Shopify Payments, PayPal — traitement sécurisé des paiements
- Partenaires logistiques — préparation et expédition des commandes
- Prestataires techniques — hébergement, messagerie, outils analytiques
Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne sont autorisés à utiliser vos données qu’à des fins définies et limitées.
6. Transfert hors Union européenne
Certaines de vos données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, notamment via Shopify ou nos partenaires logistiques internationaux. Ces transferts sont strictement encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation de la Commission européenne).
7. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées selon les durées suivantes :
- Données de commande : pendant toute la durée nécessaire à l’exécution du contrat, puis archivées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales
- Données de compte client : pendant toute la durée d’activité du compte, puis supprimées dans un délai de 3 ans après la dernière interaction
- Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement ou après 3 ans d’inactivité
- Données de navigation et cookies : conformément aux paramètres de votre navigateur et dans la limite de 13 mois
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : support@hellobabe.co
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
9. Cookies
Le site Hellobabe utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation, mesurer l’audience du site et vous proposer des contenus adaptés.
Deux catégories de cookies sont utilisées :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
- Cookies optionnels : cookies analytiques et marketing déposés uniquement avec votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite sur le site, ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Hellobabe met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution législative ou réglementaire. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre navigation. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
